道路や歩道で動物が亡くなっているのを見つけると、どこに知らせればよいのか迷います。連絡先は、そこが国道か都道府県道か市区町村道か、私有地かによって分かれます。
国と埼玉県・東京都の案内、それに当サイトで扱う首都圏36市区の公式ページから、道路の種類ごとの窓口を並べました。内容は2026年10月12日時点のものです。
| 見つけた場所 | 連絡先 | 公式ページに書かれていること |
|---|---|---|
| 国道（国土交通省が管理） | 道路緊急ダイヤル「#9910」、または国道事務所（出張所） | 24時間受付で無料。市区のページでは、国道だけを国道事務所（出張所）に分けて案内する例が多くあります |
| 高速道路 | 道路緊急ダイヤル「#9910」 | NEXCO中日本のページに、道路緊急ダイヤルは全国の高速道路で24時間・無料で利用できるとあります。非常電話や料金所・SA・PAの係員にも伝えられます |
| 県や政令市が管理する国道・県道 | 埼玉県のページでは「#9910」でも対応 | 補助国道・県道・市町村道は、夜間・土・日・祭日は対応できない場合もあるとあります |
| 都道 | 東京都建設局の窓口、または区市の窓口 | 区によって、清掃事務所が受ける区と都の建設事務所が受ける区に分かれます |
| 区道・市道・町道 | 市区の清掃事務所・環境事業所・道路担当課など | 飼い主不明の死体は無料で収集する市区が多くあります |
| 私有地・敷地内 | 土地の管理者・所有者 | 管理者の処理が基本です。申し出で引き取る市区もあります |
動物が生きているとき
見つけた動物が生きているときは、死体の窓口とは相談先が別になります。公式ページで生きている動物の相談先を案内していたのは、世田谷区と市川市でした。
世田谷区のページには「生きている動物についての相談は、動物愛護相談センターにお願いします」とあり、電話番号は03-3302-3507（平日午前9時～午後5時）です。くわしくは世田谷区のページに載っています（2026年10月12日時点）。市川市のページでは、生きている動物の引き取りを千葉県動物愛護センター（電話 04-7191-0050）としています。市川市のページで読めます（2026年10月12日時点）。
道路上の事故については、国の機関の案内に、事故情報は警察（110番）へ連絡するようにとあります。道路緊急ダイヤルの案内は国土交通省の出張所のページにあります（2026年10月12日時点）。
道路の種類で窓口が変わる
道路は管理する機関ごとに窓口が分かれています。国土交通省の出張所のページでは、動物の死骸や落下物が道路にあって通行を妨げているときは、24時間受付の道路緊急ダイヤル「#9910」（無料）を使うよう案内しています。NEXCO中日本のページには「全国の高速道路・国土交通省が管理する国道はすべて、24時間、無料で利用できます。」とあります（NEXCO中日本のページ、2026年10月12日時点）。
埼玉県のページには、道路上で発見した場合は道路緊急ダイヤルでも対応していると書かれています。そのうえで「補助国道（県や政令市が管理する国道）、県道、市町村道については、夜間・土・日・祭日は対応出来ない場合もあります。」とあります（埼玉県の犬・猫の死体のページ、2026年10月12日時点）。同じ県の別のページでは、犬や猫が道路で死んでいたら管轄する市町村の清掃事業担当課に相談するよう案内しています（埼玉県のページ）。
都道については、東京都のページに道の相談室があります。建設局道路管理部保全課で、電話は03-3340-1350（平日9時30分～17時00分）です。夜間・休日は都道管理連絡室（03-3343-4061）とあります（東京都建設局のページ、2026年10月12日時点）。動物の死体に限った窓口ではなく、都道に関する意見・問い合わせの案内です。
市区のページを見ると、国道だけを国道事務所（出張所）に回す書き方が目立ちました。36市区のうち、国道の連絡先を別に載せていたのは横浜市・相模原市・上尾市・足立区・荒川区・板橋区・葛飾区・北区・江東区・練馬区・大田区・品川区・新宿区・杉並区・世田谷区・墨田区の16市区です。相模原市のように、国道16号・20号と番号まで書いている市もあります。
36市区の道路上の窓口と受付
当サイトで扱う36市区について、公式ページに書かれていた道路上の窓口と、料金・受付を並べました。市区名は当サイトの市区ページ、その下のリンクは公式ページです。確認したのはいずれも2026年10月12日時点の内容です。ページの多くは「飼い主不明の動物」を対象に書いています。飼い主がいるペットの扱いとは別の案内です。
書かれていない項目は、確認できた範囲では記載がなかったものです。料金や受付時間は変わることがあるため、電話の前に公式ページでも確かめてください。
東京都
| 市区 | 道路上で見つけたときの窓口 | 料金・受付など |
|---|---|---|
| 足立区 区のページ |
区・都道上は清掃事務所。国道は東京国道事務所亀有出張所（電話 03-3600-5541） | 無料（私有地内や区立公園も同じ）。休日・夜間は足立区役所代表（03-3880-5111） |
| 荒川区 区のページ |
区道・都道は清掃リサイクル推進課作業係（電話 03-3892-4671）。国道は東京国道事務所亀有出張所（03-3600-5541） | 清掃リサイクル推進課の受付は月曜日から土曜日の午前8時30分から午後4時まで。夜間・休日等は、区道は荒川区役所（03-3802-3111）、都道は都道管理連絡室（03-3343-4061） |
| 府中市 市のページ |
府中市ごみ総合サポートセンター（電話 042-370-1515） | 道路上などで飼い主が不明な犬・猫が死亡している場合は市が収集・処理します |
| 八王子市 市のページ |
道路上の死体について書いた案内は確認できませんでした | 「動物死体の持ち込み・収集」のページでは、収集は担当清掃事業所に電話で申し込みます |
| 板橋区 区のページ |
国道は東京国道事務所万世橋出張所（電話 03-3253-8361）。区道・都道は管轄の清掃事務所 | 収集は無料。平日・土曜日・祝日の7時40分から17時まで |
| 葛飾区 区のページ |
区道・側溝は道路保全事務所（03-5654-9590）。都道は清掃事務所（03-3693-6113）。国道は国土交通省亀有出張所（03-3600-5541）。区立公園は公園管理所（03-3694-2474） | 場所によって部署が変わります。ページの更新日は令和7年4月4日です |
| 北区 区のページ |
区道は道路公園課道路係（電話 03-3908-9265）。都道および国道122号は北区清掃事務所（03-3913-3141）。国道17号は国土交通省万世橋出張所（03-3253-8361） | 区道は平日の午前8時30分から午後5時15分まで。平日の午後5時15分から午前8時30分は北区巡視室（03-3908-1111）、休日は北区巡視室（03-3908-1133） |
| 江東区 区のページ |
道路・空き地等はそれぞれの管理者。国道14号（京葉道路）は東京国道事務所亀有出張所（電話 03-3600-5541）、国道357号（湾岸道路）は品川出張所（03-3799-6315）。都道・区道は江東区清掃事務所（03-3644-6216） | 清掃事務所は月曜日から土曜日の8時から17時（年末年始を除く）で、閉庁時は江東区役所（03-3647-9111）。私道・私有地内の死体を区に処理依頼する場合は清掃事務所へ |
| 町田市 市のページ |
ごみ収集課（電話 042-797-7111） | 月曜日から土曜日（年末年始を除く）の午前8時30分から午後5時まで。町田市役所代表（042-722-3111）は年中無休で午前7時から午後7時 |
| 中野区 区のページ |
都道上は清掃事務所。区道上は道路建設課（電話 03-3228-5743）。公園内は公園課（03-3228-8850） | 受付時間や料金は、確認できた範囲では書かれていません |
| 練馬区 区のページ |
区道上・都道上は管轄の清掃事務所。国道上（川越街道）は東京国道事務所万世橋出張所（電話 03-3253-8361） | 夜間・日曜日・年末年始は、区道上は練馬区役所休日夜間受付（03-3993-1101）、都道上は東京都建設局都道管理連絡室（03-3343-4061） |
| 大田区 区のページ |
区道は地域基盤整備課（大森地域 03-5764-0631、蒲田・糀谷・羽田地域 03-5713-2007、調布地域 03-3726-4303）。都道と私道・私有地内は清掃事務所（大森 03-3774-3811、蒲田の調布地区 03-6459-8201、蒲田地区 03-6451-9535）。国道（第一京浜、第二京浜など）は東京国道事務所品川出張所（03-3799-6315） | 私道・私有地内は、清掃事務所の受付時間内（年末年始を除く月曜日から土曜日の8時30分から16時）に電話します。ページの更新日は2023年10月1日です |
| 世田谷区 区のページ |
区道・河川（多摩川を除く）・側溝は地区の土木管理事務所（世田谷土木管理事務所は電話 03-3424-2790。ほか4か所）。区が管理する公園・緑道は公園管理事務所。都道は東京都建設局第二建設事務所世田谷工区（03-3420-9651）。国道は東京国道工事務所代々木出張所（03-3374-9451） | 都道の夜間休日は都道管理連絡室（03-3343-4061）。生きている動物は動物愛護相談センター（03-3302-3507、平日午前9時～午後5時） |
| 品川区 区のページ |
区道は品川区清掃事務所（電話 03-3490-7051）。都道は東京都建設局第二建設事務所品川工区（03-5496-0361）。国道は東京国道事務所品川出張所（03-3799-6315） | 道路上で死んでいる野生動物は無料で引き取ります。品川区清掃事務所の受付は午前8時から午後4時まで。都道の夜間・休日は都道管理室（03-3343-4061） |
| 新宿区 区のページ |
管理者・占有者または管轄の清掃事務所・清掃センター。区道は東部工事事務所（明治通りより東、電話 03-5361-2454）と西部工事事務所（明治通りより西、03-3364-2422）。国道は東京国道事務所代々木出張所（03-3374-9451） | 区道の管理者が東西で分かれています |
| 杉並区 区のページ |
都道上・区道上・私有地は管轄の清掃事務所。国道は東京国道事務所代々木出張所（電話 03-3374-9451） | 夜間は翌日（翌日が日曜なら翌月曜日）に対応します。区役所の夜間窓口へ、氏名・住所・電話番号・場所・動物の種類と色を伝えます |
| 墨田区 区のページ |
公道上はそれぞれの道路管理者が処理します。国道は東京国道工事事務所亀有出張所（電話 03-3600-5541）、都道はすみだ清掃事務所（03-5608-6213）、区道はすみだ土木事務所（03-5247-7200） | ページの更新日は2020年1月24日です。私有地内・私道上は土地の管理者が処理し、すみだ清掃事務所が有料（2,600円）で回収します |
| 立川市 市のページ |
042-535-6001（月曜日～金曜日の8時30分～17時）。平日17時～21時と土曜日・日曜日・祝日は090-4618-4808 | 路上等で死んでいる飼い主不明の動物は無料。収集時間は8時30分～21時 |
神奈川県
| 市区 | 道路上で見つけたときの窓口 | 料金・受付など |
|---|---|---|
| 茅ヶ崎市 市のページ |
道路等は環境事業センター業務担当（電話 0467-57-0200） | 無料。月曜日から金曜日（年末年始を除く）の8時15分から17時。収集は原則午後で、16時以降の申し込みは当日の対応ができない場合があります。土曜日・日曜日（年末年始を除く）は動物愛護の会（0467-53-2241、9時から17時） |
| 藤沢市 市のページ |
路上は環境事業センター（電話 0466-87-3912） | 受付は月曜日から金曜日の8時から16時45分。土曜日・日曜日の受付は市役所中央監理室（電話 0466-25-1114） |
| 平塚市 市のページ |
路上で動物の亡骸を見つけた場合は小動物焼却場（電話 0463-55-6650） | 回収は無料。受付は月曜日から土曜日（年末年始を除く）の8時30分から12時と13時から17時。それ以外の時間は市役所守衛室（0463-23-1111）で、17時以降の連絡は翌回収日時の回収になります |
| 相模原市 市のページ |
道路上は粗大ごみ受付事務所（電話 042-774-9933）。国道16号は八王子国道出張所（042-645-5562）、国道20号は相武国道事務所（042-646-9555） | 受付は平日の午前8時から午後6時。土曜日・日曜日・祝日などは市役所（宿日直）042-754-1111。公園・広場・河川・用水路など道路以外の公共の場所は取り扱っていません |
| 横浜市 市のページ |
発見した区の資源循環局事務所。国道上は国道事務所（出張所） | 無料。月曜日～土曜日の8時～16時45分。事業者の敷地は収集の対象外です |
| 横須賀市 市のページ |
路上や空き地は小動物火葬施設（電話 046-836-4195） | 無料。8時30分～17時。15時以降の申し込みは翌日収集。1月1日～3日は申し込めません |
埼玉県
| 市区 | 道路上で見つけたときの窓口 | 料金・受付など |
|---|---|---|
| 上尾市 市のページ |
国道は大宮国道工事事務所管理係（電話 048-663-4935）。県道は北本県土整備事務所道路相談（048-540-8200）。そのほかは西貝塚環境センター（048-781-9141） | 月曜日～金曜日と祝日は西貝塚環境センター、土曜日・日曜日は市役所（048-775-5111）。ページの更新日は2016年7月11日です |
| 川越市 市のページ |
収集管理課（電話 049-239-5058） | 路上の犬や猫などの死体の連絡先として案内 |
| 川口市 市のページ |
収集業務課業務係（電話 048-251-1174）。車輌専用道路や河川は管理者へ | 電話受付は8時30分から17時15分（土曜日、日曜日、年末年始を除く）。敷地内の死体は、管理者が敷地外へ出してから連絡します |
| 越谷市 市のページ |
月曜日～金曜日はリサイクルプラザ業務担当（電話 048-976-5375）。土曜日・日曜日・祝日は市役所代表（048-964-2111） | 手数料はかかりません。受付は午前8時30分から午後4時30分まで（年末年始を除く）で、当日引き取ります |
| さいたま市 市のページ |
区役所くらし応援室。平日8時30分から17時15分以外は各区役所の代表電話 | 飼い主のいない犬・猫などの死体の回収は無料です |
| 草加市 市のページ |
月曜日～金曜日はくらし安全課生活衛生係（電話 048-922-3642）。土曜日・日曜日・祝日は市役所代表（048-922-0151） | 午前8時30分から午後5時まで。午後4時を過ぎると翌日以降の回収になる場合があります。それ以外の時間に交通の妨げになる死体を見つけたときは110番 |
| 所沢市 市のページ |
収集管理事務所（電話 04-2946-5353） | 道路等に放置された動物死体の連絡先として案内 |
千葉県
| 市区 | 道路上で見つけたときの窓口 | 料金・受付など |
|---|---|---|
| 船橋市 市のページ |
道路の種類ごとの窓口は書かれていません。指定の場所に運ぶか、連絡すると市の契約業者が回収に来ます | 無料。連絡は月曜日～土曜日の午前9時～午後4時までです。電話は月曜日から金曜日が馬込衛生管理事務所（047-407-2741）、土曜日が馬込霊園管理事務所（047-439-1360） |
| 市原市 市のページ |
飼い主不明の動物死体が路上にある場合は、その道路の道路管理者へ連絡するとあります | 民有地内の野生動物は土地の所有者が対応するとあります。ページの日付は2019年2月26日です。亡くなったペットの引取りは福増クリーンセンターの案内です |
| 市川市 市のページ |
道路の種類ごとの窓口は確認できませんでした。交通事故などで亡くなった飼い主不明の小動物は、専従職員が引き取ると案内しています | 生きている動物は千葉県動物愛護センター（電話 04-7191-0050） |
| 松戸市 市のページ |
道路上や自宅敷地内で野生動物が死んでいたときは、ページの問い合わせ先へ（家庭ごみ相談コールセンター 0120-264-057） | 住所や目印になる建物などを伝えて回収してもらいます |
| 八千代市 市のページ |
公道等は八千代市清掃センター（電話 047-483-4521） | 民有地は土地の所有者または管理者 |
道路上の窓口を確認できなかったのは八王子市です。動物死体の持ち込み・収集のページはありますが、道路上で見つけた死体について書いた箇所は確認できませんでした。八王子市は、市の清掃担当課に電話で聞くのが確実です。
私有地・庭・敷地内で見つけたとき
道路ではなく、庭や会社の敷地、駐車場などで見つけた場合は、市区によって書き方が分かれます。
土地や建物の管理者・所有者が処理すると書いているのは、荒川区・板橋区・北区・新宿区・練馬区・世田谷区・江東区・墨田区・八千代市・川口市・市原市（民有地内の野生動物）です。荒川区は「所有者・管理者の責任で処理できない場合は、清掃リサイクル推進課で、無料で収集します。」と書いています。ただし私有地などへ立ち入っての収集はできないため、袋に入れておくなどの協力を求めています（荒川区のページ、2026年10月12日時点）。川口市は、敷地内の死体は管理者が敷地外へ出してから連絡するよう案内しています。
管理者が処理できないときに申し出を受けて引き取る市区もあります。足立区は私有地内も無料で、葛飾区は管理者・所有者の届け出により有料で処理します。江東区は、管理者が自ら処理できないときに清掃事務所へ電話か電子申請で相談するよう案内しています。世田谷区・北区・新宿区・練馬区・大田区も、処理できないときの連絡先として管轄の清掃事務所を案内しています。墨田区は有料（2,600円）で清掃事務所が回収します。杉並区は私有地の死体も管轄の清掃事務所へ連絡するよう案内し、町田市と松戸市は自宅敷地内で見つけたときも問い合わせ先に連絡するよう案内しています。相模原市は自宅の敷地内を粗大ごみ受付事務所へ相談するよう案内し、会社・店舗や集合住宅の敷地は取り扱えないとして敷地の管理者の処理を求めています。草加市は敷地内の死体を翌日に回収するとしています。横浜市は、事業者の敷地は収集の対象外で、管理する事業者が処理するとしています。
同じ庭でも、飼っていたペットを埋めるかどうかは別の話です。庭への埋葬について各市区が書いていることは、ペットを庭に埋めてもいいかを整理した記事にまとめました。
飼い主が見つかっているペットのとき
ここまでの窓口は、多くが飼い主不明の動物を対象にしたものです。飼っていたペットが亡くなって、引き取りや火葬を頼みたいときは窓口が変わります。ペットの引き取りの窓口を整理した記事に、36市区の窓口を並べています。
連絡した当日の受付時間は当日の連絡時間をまとめた記事に、燃えるごみとして出せるかどうかはごみの扱いを整理した記事にあります。市区ごとの料金や予約方法はペット火葬の市区町村一覧からたどれます。
連絡する前に確かめておくこと
- 見つけた場所の住所か、近くの目印になる建物（松戸市は住所や目印の建物を伝えて回収します）
- 国道か、都道府県道か、市区町村道か、私有地か
- 動物の種類と色（杉並区は夜間窓口に伝える内容として挙げています）
- 夜間・休日の窓口が別にあるかどうか（上の表のとおり、市区ごとに異なります）
公式ページの案内が変わっていたときや、書かれた窓口に電話がつながらなかったときは、お問い合わせから教えていただけるとありがたいです。