ペットの引き取り　当日は何時までに連絡する？自治体の締切と時間指定

ペットが亡くなったその日のうちに、自治体に引き取りに来てもらえるのか。電話をかけるのが夕方になったら翌日になるのか。気になるところですが、当日に頼める締切まで書いている市区は多くありません。

当サイトで扱っている首都圏36市区の公式ページから、当日の締切の時刻と、来てもらう時間を指定できるか、家にいる必要があるかを拾い出しました。どれも2026年9月28日時点の内容です。書かれていないことは「書かれていない」としています。

自宅への引き取りで、当日の締切が書かれていたのは次の6市区です。早い時刻の順に並べました。

表のもとは、足立区・板橋区・横須賀市・葛飾区・平塚市・茅ヶ崎市 の各ページです。足立区は動物死体の収集のページにも当日の受付が載っています（2026年9月28日時点）。

当日に引き取ってもらうには何時までに連絡する？

足立区と板橋区は、当日の引き取りを希望するなら15時（午後3時）までに申し込むよう書いています。横須賀市は言い方が逆で、15時以降の申し込みは翌日の収集になります。

葛飾区は、連絡した日の午後1時から3時の間に伺うのが原則で、午後3時30分以降の連絡は後日の引き取りになる場合がある、という書き方です。茅ヶ崎市は、収集は原則として午後で、16時以降の申し込みは当日に対応できない場合があると書いています。平塚市は、月曜日から金曜日の16時から17時の受付分と土曜日の受付分は、次のお引き取り日時の回収になると書いています。

電話の受付が終わる時刻と、当日に間に合う締切は、それぞれ別に決まっています。横須賀市は申し込みを17時まで受け付けていますが、15時を過ぎると翌日の扱いです。板橋区の清掃事務所は17時まで受け付けていますが、当日分の締切は午後3時です。夕方に電話をかけるときは、受け付けてもらえても翌日になることがあります。

電話の受付の終わる時刻だけが書かれている市区

次の市区は、受付の曜日と時刻は書かれていますが、その日のうちに来てもらえるかどうかは書かれていません。受付の終わる時刻の早い順に並べました。

川口市は、市内を順に回って収集するため、連絡してすぐに収集するとは限らないと書いています。練馬区は、オンラインで申し込むと対応が申請日から3日目以降になります。

表のもとは、荒川区・品川区・船橋市・北区・横浜市・草加市・町田市・府中市・江東区・平塚市・市原市・所沢市・八王子市・練馬区 の各ページです。川口市はよくある質問です（2026年9月28日時点）。

引き取りの当日に火葬されるとは限りません

自宅への引き取りで遺骨を受け取れると書かれているのは、今回の市区では横須賀市だけです。遺骨が必要なときは申し込みのときに伝え、5営業日以降に施設で受け取ります。ほかの市区の引き取りは、合同で火葬するなどして遺骨が戻らないと書かれているところが多くあります。

引き取った日に火葬まで済むのかは、多くの市区のページに書かれていません。斎場に持ち込む火葬では、さいたま市（大宮聖苑）と川越市（川越市斎場）が当日の予約を受け付けていません。市川市は、受付当日の火葬と遺骨の返却は行っていないとしています。藤沢市は、受付の数によって火葬が翌日以降になることがあるとしています。予約の有無は予約なしで持ち込める自治体のペット火葬・引き取りの記事にまとめました。

くわしくは横須賀市・さいたま市（大宮聖苑）・川越市・市川市・藤沢市 の各ページにあります（2026年9月28日時点）。

引き取りに来る時間は指定できる？

来る時間の扱いは、市区のページの書かれ方で3つに分かれました。

「書かれていない」は、できるともできないとも言えないということです。申し込みの電話で、来る時間の希望を聞いてもらえるか確かめるのが確実です。

表のもとは、足立区・市川市・町田市・横須賀市・葛飾区・茅ヶ崎市・市原市・平塚市・船橋市・松戸市・川口市・草加市・所沢市・八王子市・板橋区 の各ページです。

このほかの表のもとは、荒川区・北区・江東区・中野区・練馬区・大田区・世田谷区・品川区・新宿区・杉並区・墨田区・さいたま市・横浜市・立川市・府中市 の各ページです（2026年9月28日時点）。

家にいる必要はある？立ち会いは？

引き取りのときの様子が書かれているのは、次の市区です。

• 横須賀市：家庭で飼われていた小動物の収集は、立ち会いが必要とされています。
• 市原市：電話で調整した時間帯に、家にいるよう書かれています。
• 松戸市：収集員が来たとき、その場で申請書を書く流れです。
• 足立区：職員が引き取りに来ます。首輪などの金属・プラスチック・ビニール類は外し、段ボールなど紙の箱に入れて渡します。
• 葛飾区：ペットは箱や袋に入れて渡します。
• 川口市：市の委託業者が訪問します。手数料と引き換えに引き取るため、訪問時に在宅するよう書かれています。

留守のあいだに引き取ってもらえるかを書いている市区は、今回の36市区にはありませんでした。家を空ける時間があるときは、申し込みの電話で伝えておくと安心です。

火葬の立ち会いは、家にいる必要とは別の話です。横須賀市と相模原市と平塚市は、火葬の立ち会いはできないと書いています。

くわしくは横須賀市・市原市・松戸市・足立区・葛飾区・川口市・相模原市・平塚市 の各ページにあります（2026年9月28日時点）。

夜間や土日に連絡できる市区

役所の受付時間を過ぎたあとや休日の連絡先が書かれている市区があります。曜日ごとの受付は土曜・日曜・祝日に頼める自治体のペット火葬・引き取りの記事にまとめています。

• 立川市：収集を頼む松浦商事株式会社の電話は、平日の8時30分から17時が042-535-6001です。平日の17時から21時と土曜日・日曜日・祝日の8時30分から21時は090-4618-4808です。
• 練馬区：月曜日から土曜日の8時30分から17時15分は管轄の清掃事務所が受け付けます。17時15分以降と日曜日・年末年始は、区役所の休日夜間受付（3993-1101）で受け付けます。
• さいたま市：平日の8時30分から17時15分は区役所のくらし応援室です。それ以外の時間は区役所の代表電話に連絡します。
• 草加市：土曜日・日曜日・祝日の午前8時30分から午後5時は市役所代表（048-922-0151）です。
• 茅ヶ崎市：土曜日・日曜日の9時から17時は動物愛護の会（0467-53-2241）です。年末年始は除きます。

上尾市の上尾伊奈斎場つつじ苑は予約の電話を午前8時30分から午後8時まで、川越市の川越市斎場は午前9時から午後9時まで受け付けています。ただし、どちらも斎場に自分で運ぶ火葬の予約です。上尾伊奈斎場つつじ苑は引き取りには伺わないと書き、川越市斎場は当日の予約を受け付けていません。

くわしくは立川市・練馬区・さいたま市・草加市・茅ヶ崎市・上尾市・川越市 の各ページにあります（2026年9月28日時点）。

申し込む前に確かめておくこと

電話をかける前に、手元で次の点を確かめておくと話が早く済みます。

• 電話をかける時刻。当日の締切が書かれているのは6市区だけで、ほかの市区は電話で聞くしかありません。
• 来る時間の希望を言えるか。書かれていない市区が大半です。
• 家にいられる時間。横須賀市と市原市と川口市は在宅が前提とされています。
• 渡すときの箱。足立区は紙の箱、町田市は紙の箱に入れて封をするよう書いています。金属類や缶詰などは入れません。

東京23区の料金と遺骨の扱いは東京23区のペットの引き取りの記事にあります。ここにない市区町村は市区町村ごとの一覧から探せます。内容は自治体の公式情報をもとに当サイトで整理したものです。締切や受付の時間が変わっていたときは、お問い合わせから知らせていただけると助かります。